公司严格按照ISO 9001质量服务体系的标准和要求，不断丰富服务手段。提供包括服务热线、电子邮件及用户现场技术服务等多种形式，确保服务的及时性和服务记录的完整性。

服务承诺： 产品提供三年免费售后服务，实行终身维护，软件终身免费升级。
人员培训： 产品安装调试完成后，负责对用户使用人员进行现场操作培训。
故障排除： 接到用户维修信息后，24小时内予以明确回复，必要时派遣技术服务人员及时赶赴现场，力争在最短的时间内排除故障，恢复仪器的正常工作状态。
备品备件：公司构建了完备的备品备件供应体系，设立了备品备件库，由服务中心统一调度，为用户提争在最短的时间内排除故障，恢复仪器的正常工作状态。
定期回访： 建立用户挡案，实行售后跟踪服务和定期回访制度，以便及时了解和解决用户在实际使用中遇到的问题。